服務支持
本公司有服務保障體系，保證為客戶提供及時周到的服務。
產品服務
本公司有完善的服務保障體系，保證為客戶提供及時周到的服務。
售前服務
● 我公司將根據客戶所提出對產品的要求和我們的專業能力，為客戶提供好的產品方案，優化廚房流程。
● 如果條件允許，我們的專業人員將對產品實際的使用工況進行查看，整理出更加優化的產品方案，保證您所使用的產品是適合您的，從而提升用戶體驗和產品的使用壽命。
售中服務
● 為用戶提供技術支持，配合用戶選型，提供經濟合理性價比高的方案。
● 免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法，確定解決方案。
● 我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。
售后服務
● 質量保修期：按國家對機電產品的規定質保期為一年。在質保期內，用戶將享受無償服務，終身有償服務、長期提供配件。
● 如客戶在使用我們的產品在質保期過程中出現任何問題，我們將為您提供以下售后服務：1小時迅速反應機制、24小時上門服務、質保期外的售后服務、產品的跟蹤與反饋。
售后服務
01
1小時迅速反應機制
用戶在使用我公司產品時如遇任何問題時，可致電我公司售后服務部，我們在收到用戶通知后的一小時內迅速給予反應，為用戶提供緊急解決方案，保證用戶使用。
02
24小時上門服務
根據展示大綱進行空間布局設計，分區設計，分項展示設計，以及整體深化設計等，制定展示要求及施工圖紙，制定強電弱電布線要求。
03
質保期外的售后服務
如因用戶使用不當或在保修期外，而引起產品的損壞或不能正常工作，我公司也將對產品提供維修服務，僅收取更換配件的成本費。并免費提供技術指導，使客戶能夠更好的使用產品。
04
產品的跟蹤與反饋
我們將對出廠的產品建立客戶檔案，實行一機一檔管理方案，客戶服務部將定期跟蹤產品使用情況，確保設備正常運行； 客戶在使用我們的產品時所提出的問題我們承諾將在24小時內給予答復或解決。
長沙潤廚節能科技有限公司
地址：長沙市瀏陽高新技術產業開發區坪頭北路5號
服務熱線：400-851-6668
傳真：0731-88674388
郵箱：[email protected]
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